苏州昆山市周庄镇人民政府微信公众号2月26日下午就“居民田某反映因举报违章搭建与社区工作人员发生争执”一事发布情况通报称，两名社区工作人员接待过程中态度恶劣、言辞不当，周庄镇对其作出停职处理，并对社区负责人进行批评教育。

通报介绍，2024年8月，田某向所在社区进行房屋装修报备。施工过程中，社区接到多起反映其违章搭建的投诉举报，经现场踏勘，要求其规范施工。

2025年1月7日，田某至社区反映他人房屋违建情况，社区工作人员薛某、汤某在接待过程中态度恶劣、言辞不当，未妥善处置。事后，田某拨打12345电话投诉社区工作人员汤某，要求其当面道歉。1月14日，汤某在其他工作人员见证下向田某当面道歉。

目前，周庄镇已对社区工作人员薛某、汤某作出停职处理，并对社区负责人进行批评教育，将根据调查结果作进一步处置。下一步，该镇将深刻反省，引以为戒，切实提升作风效能，牢固树立服务意识，继续开展违法建设排查整治，全力遏制新增违建，逐步消减存量违建，健全长效管理机制。